Приятное впечатление гостей Чемпионата мира FIFA 2018 от теплого приёма не стало исключением и в случае с городским электротранспортом. Характерный пример – обслуживание зрителей матча Швеция - Швейцария, которые выбрали комфортный петербургский трамвай для поездки на стадион и обратно. Самые частые эмоции – радость и удивление, когда кондуктор на английском языке объявляет, что проезд на трамвайных маршрутах спортивных соревнований по паспорту болельщика в дни матчей бесплатный: как в автобусах-шаттлах и метро. Второй по популярности диалог с участием кондуктора – как добраться до места назначения и на какой остановке выходить.
